Когда ИИ начнёт сажать людей – и можно ли будет посадить его в ответ?

В 1984 году вышел первый фильм "Терминатор", где показывали, что в будущем, по версии авторов картины, миром будут править беспощадные киборги-убийцы. С тех пор в массовом сознании укоренилась идея: машины рано или поздно выйдут из-под контроля. Прошло 40 лет – и вместо страха пришло привыкание.

ИИ уже не футуристическая угроза из кино. Это реальность, которая меняет школы, рынок труда, госсектор, здравоохранение и внешнюю торговлю. Если раньше человечество опасалось, что он начнёт за нас решать, то сегодня на повестке уже другие вопросы. Может ли искусственный интеллект стать полноценным участником общества? Должны ли у него быть права, если мы поручаем ему ответственность?

Государство и ИИ

Цифровизация стала нормой в Казахстане. Из 1200 государственных услуг более 90% доступны онлайн, экономика быстро переходит в безналичный формат – 85% транзакций уже идут без использования наличных средств. Цифровой тенге (CBDC) сделал страну одним из первых региональных пионеров в национальной токенизированной валюте. По словам министра МЦРИАП РК Жаслана Мадиева, Казахстан уже сильный конкурент на мировой арене:

"По уровню развития электронного правительства Казахстан занимает 24-е место в мире, согласно рейтингу UN E-Government Survey. По качеству онлайн-услуг мы в десятке лучших. В рейтингах по кибербезопасности мы входим во вторую группу продвинутых стран наряду с Канадой, Китаем и другими, выполняя более 90% международных требований".

Кульминацией этих усилий станет Международный центр искусственного интеллекта Alem.AI, который строится в Астане на территории EXPO. Планируется, что он объединит стартапы, госструктуры, крупные технологические компании и станет экспериментальной площадкой для внедрения ИИ в управление и бизнес. 

В этом контексте вопрос не в том, нужен ли нам искусственный интеллект, а в том, как быстро он внедрится в государственный и бизнес-сектор.

Какие профессии исчезнут

Новые технологии меняют и рынок труда, вытесняя профессии, которые еще недавно считались востребованными. В первую очередь под удар попадают специалисты начального уровня. Основатель Black Ice AI Элисар Нурмагамбетов объяснил почему:

"Разработчики-джуны уже уходят в прошлое. Сегодняшние копилоты в виде Cursor, Daven, Cognition пишут код намного дешевле, быстрее и качественнее, чем начинающий разработчик. Аналогично будут вытесняться джуниор-юристы, младшие маркетологи, SMM-специалисты. Уже сейчас инструменты вроде Jasper способны автоматизировать половину работы маркетолога".

Речь идёт не только об IT-сфере. Под угрозой оказались профессии, где высока доля монотонной или рутинной работы. Например, операторов кол-центров массово заменяют чат-боты и голосовые помощники на основе искусственного интеллекта. Некогда популярная профессия мобилографа постепенно уступает место генеративному видеомонтажу, который уже сегодня может конкурировать с человеком по качеству и скорости выполнения задач.

По оценкам экспертов, в ближайшие пять лет из-за автоматизации и внедрения ИИ могут исчезнуть около 260 профессий. Особенно рискуют сотрудники банков, телеком-компаний и крупных корпораций, где автоматизация клиентского обслуживания уже в разгаре. Контакт-центры переходят на полностью автоматизированную работу, системы мониторинга сетей также требуют минимального участия людей. 

Об этом рассказал главный директор дивизиона цифрового бизнеса АО "Казахтелеком" Аблайхан Оспанов, поделившись собственным опытом:

"Когда я работал в банке, мы всё чаще задавались вопросом: зачем нужны юристы для типовых задач? Если ты заранее задаёшь форматы, шаблоны и стандартные ответы, многие процессы можно автоматизировать. Конечно, это не касается всех процедур. Например, при составлении сложных контрактов юристы необходимы. Но когда речь идёт о стабильных, повторяющихся документах, с которыми раньше работали 20–30 сотрудников по 5–7 дней, сегодня всё это можно сделать моментально – с помощью конфигураторов". 

Однако, несмотря на тревожные прогнозы, эксперты сходятся во мнении, что паниковать рано. Внедрение ИИ приведёт не только к исчезновению старых профессий, но и к созданию новых возможностей, особенно для молодых специалистов.

"За последние сто лет исчезло огромное количество профессий. Были фонарщики, зажигающие уличные фонари вручную, бурлаки, которые тянули баржи. Люди, отправлявшие телеграммы, стенографисты, ткачи – всё это примеры профессий, вытесненных технологическим прогрессом и автоматизацией. Плохо ли это? Я думаю, точно нет. Сто лет назад люди работали в среднем по 16 часов в день. Сегодня у нас гораздо больше свободного времени, потому что эффективность труда выросла. Мы с вами, к примеру, сейчас не стоим у станка и не выращиваем еду собственными руками – у нас есть возможность обсуждать важные вопросы. Это и есть результат технологических изменений", – резюмировал директор по развитию EPAM Дмитрий Панченко.

Когда ИИ начнёт сажать людей

Искусственный интеллект способен трансформировать систему государственного управления – от борьбы с коррупцией до правоприменения. Однако его возможности сегодня ограничены институциональными и технологическими барьерами.

Одна из сфер, где ИИ уже применяется, – анализ больших данных: геоинформации, соцопросов, поведенческих паттернов. Эти инструменты помогут принимать более обоснованные решения и выявлять неэффективность в госрасходах в любых странах. В теории это мощный ресурс для повышения прозрачности и профилактики коррупции. На практике всё не так однозначно.

Несмотря на ожидания, ИИ сам по себе не является гарантом объективности и антикоррупционности. Более того, как считает депутат мажилиса Екатерина Смышляева, он может использоваться как инструмент ухода от персональной ответственности: 

"Решения, принимаемые ИИ, всё чаще воспринимаются как объективные и не подлежащие сомнению, как будто система не может ошибаться. Уже сейчас мы сталкиваемся с манипуляцией: "Я ни при чём, это система так решила". Но в конечном счёте ответственность всё равно несёт человек. И здесь встаёт ключевой вопрос: кто будет проводить аудит этих решений? Кто вообще способен это делать, кроме самого искусственного интеллекта? Поэтому не стоит питать иллюзий: в ближайшее время ИИ не избавит нас от коррупции".

Для того чтобы ИИ мог эффективно работать в юридической и управленческой сферах, необходимо устранить ещё одну фундаментальную проблему – отсутствие машиночитаемых законов. Пока действующее законодательство не адаптировано под цифровую интерпретацию, ни одна система не сможет обрабатывать его автоматически и надёжно. По оценкам, минимум лет пять потребуется только на то, чтобы переподготовить сами законы:

"Машиночитаемое право – это алгоритмичное право, которое строится по принципу "если – то – иначе". Но у нас большая часть законодательных актов устроена иначе – в них слишком много вариантов и допущений. Именно поэтому суды часто принимают разные решения по одной и той же норме: трактовок слишком много".

Когда люди смогут посадить ИИ

Вопрос о том, может ли искусственный интеллект со временем получить правосубъектность, то есть стать полноправным участником правовых отношений, пока остаётся скорее философским, чем прикладным. По мнению экспертов, говорить о правосубъектности ИИ в ближайшее время слишком рано – как минимум на горизонте одного-двух поколений.

Тем не менее идея остаётся актуальной. Уже сейчас сценарии, казавшиеся фантастикой, постепенно становятся реальностью. И если допустить, что ИИ когда-либо будет признан субъектом права, это автоматически поставит вопрос не только об ответственности, но и о правах. Например, сможет ли персональный голосовой помощник требовать отпуск или защиту от эксплуатации?

Сегодня ИИ находится на этапе локальных и узкоспециализированных моделей. Следующим шагом станет развитие генеративных моделей, и только потом – создание так называемого суперИИ. По словам Смышляевой, только на этом этапе имеет смысл возвращаться к вопросу правосубъектности. До тех пор за все действия, принятые при участии ИИ, ответственность будет нести человек:

"Сейчас в конце любого решения – человеческая подпись. Это наша персональная ответственность. Поэтому мы и разрабатываем законопроекты с тем расчётом, чтобы человек в этой цепочке всегда оставался – как минимум до появления по-настоящему автономного интеллекта".