В мае в Комитете по защите прав потребителей заявили, что владельцы зон отдыха не могут запрещать посетителям приносить с собой еду и напитки. Однако с началом летних каникул и отпуском всё чаще можно наблюдать, что правило на деле не работает.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
По словам заместителя руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей Алматы Нурлыбека Бимурзаева, этот вопрос ещё на рассмотрении.
"Вопрос в нашу компетенцию не входит. В законе о защите прав потребителей и в статьях административного кодекса это не предусмотрено. Недавно Комитет торговли и защиты прав потребителей провёл круглый стол с участием НПП "Атамекен" и местных исполнительных органов городов республиканского значения. Акиматы требуют соблюдать санитарные нормы. Дорога из Алматы до курортного места занимает много времени с нашими пробками. Продукты же быстро портятся: пока из Алматы доедете, ваши пирожки и прочее могут испортиться, из-за этого можно отравиться", – добавил Нурлыбек Бимурзаев.
Он отметил, что на самом деле многие зоны отдыха разрешают посетителям проходить на территорию со своими едой и напитками. По его словам, сейчас Комитет индустрии туризма решает, в чью компетенцию будет входить регулирование правил посещения зон отдыха.
"Когда передадут соответствующему органу, внесут изменения в административный кодекс, только тогда начнут работу. Мы понимаем, сейчас много информации, роликов распространяют, это не наши сотрудники. Сейчас решение примут, рассматривают предложения. Когда их рассмотрят, обозначат компетентный орган, и тогда он начнёт работу", – заверил Бимурзаев.
Он подчеркнул, что перед тем, как купить билет на ту или иную зону отдыха, потребитель сам должен проверять, каковы правила посещения. Если информация о запрете посещения со своей едой и напитками отсутствует, а человека не пустили, то это уже считается нарушением прав потребителя.
"Согласно нашему закону, каждый потребитель, если его права нарушили, может написать досудебную претензию. Оплатив услугу, вы уже совершаете оферту, это значит, между вами с продавцом есть договор. Если в течение 10 календарных дней продавец вам не ответил, вы имеете право обратиться в департамент по защите прав потребителей с заявлением", – резюмировал Нурлыбек Бимурзаев.
-
1‼️Наводнение в Испании: число погибших выросло до 158
- 2588
- 1
- 31
-
2🎶 Как интересно провести выходные 2 и 3 ноября в Алматы и Астане
- 2522
- 0
- 2
-
3🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2282
- 1
- 15
-
4❔ АЭС, нефть и логистика: о чём говорил Токаев на встрече с иностранными инвесторами
- 2282
- 0
- 32
-
5💊 Вывозили на Запад под видом витаминов: контрабандистов анаболиков задержали в Алматы
- 2339
- 0
- 11
-
6❔ Летать и ездить с цифровыми документами. Что изменится в Казахстане в ноябре 2024 года
- 2338
- 3
- 16
-
7🤑 Как изменился курс доллара к тенге на бирже 31 октября
- 2251
- 0
- 4
-
8🇪🇸 Почему от наводнений в Испании погибло так много людей?
- 2281
- 0
- 12
-
9⚡️В суде Астаны рассматривают иск журналистов против Минкультуры по правилам аккредитации
- 2344
- 2
- 17
-
10☄️Авария на шахте имени Костенко: Генпрокуратура обнародовала имена подозреваемых
- 2368
- 0
- 6