В мажилисе в первом чтении одобрили законопроект "О защите прав потребителей". Министр торговли Арман Шаккалиев сообщил, что в документе предусмотрели исключение из числа невозвратных товаров медицинских изделий.
Из невозвратных товаров также исключили абонентские устройства сотовой связи.
"Общественным объединениям потребителей предоставили возможность делать контрольный закуп товаров и услуг, уточнены условия возврата потребителем товара в случае, если он приобрёл его в кредит, и взаимоотношения субъектов предпринимательства с потребителями с инвалидностью", – отметил министр торговли.
Арман Шаккалиев также добавил, что в законопроекте исключили 100%-ную невозвратность по договорам о приобретении авиабилетов и туристском обслуживании.
О проблемах с невозвратными билетами высказался мажилисмен Бакытжан Базарбек.
"Народ устал от беззакония, не возвращают билеты, задерживают рейсы, из-за этих причин инвалидов и несовершеннолетних оставляют без рейсов", – сказал депутат.
Позже в кулуарах мажилиса Шаккалиев пояснил, что право вернуть билет будут иметь только те потребители, чьи права нарушены.
"Вы не захотели полететь – нарушили условия договора, это не любой случай. Мы говорили о том, что если нарушены права потребителя, только в этом случае мы исключили возможность невозврата. Простыми словами: если нарушены условия предоставления услуги, вы имеете возможность вернуть в полном объёме", – отметил министр.
В законопроекте также имеются следующие поправки:
- Упрощается порядок разрешения гражданско-правовых потребительских споров из многоступенчатого в двухступенчатый. Потребителю при сохранении досудебного порядка на втором этапе предоставляется право выбора способа защиты своих прав: напрямую подать иск в суд либо обратиться к субъектам внесудебного урегулирования спора (медиатор/арбитраж) или в госорган для привлечения недобросовестного субъекта бизнеса к административной ответственности.
- Базовые принципы закона "О защите прав потребителей" будут распространены на все сферы услуг, кроме финансовых, с сохранением отраслевого регулирования и компетенции соответствующих государственных органов в этих сферах.
- Разделены понятия определённого и неопределённого круга потребителей. По аналогии с рядом стран ЕАЭС омбудсмен и общественные объединения по закону получат право предъявлять в суды иски в отношении неопределённого круга потребителей.
- Вводится гражданско-правовая ответственность предпринимателя в виде штрафа, взыскиваемого судом в гражданском процессе в пользу потребителя, чьи нарушенные права не были восстановлены на досудебном этапе его обращения к предпринимателю.
- Предлагаются поправки по усилению защиты прав потребителей в онлайн-торговле.
-
1🛍Сельскохозяйственная ярмарка пройдёт в Астане в выходные
- 4773
- 0
- 6
-
2⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 25 ноября
- 2856
- 1
- 4
-
3❗️ Политиков Казахстана будут наказывать за неисполнение поручений президента
- 2721
- 8
- 62
-
4⚡️ Токаев сменил главнокомандующего сухопутными войсками
- 2680
- 1
- 55
-
5❗️Топ-10 советов от Forte: как защитить себя от мошенников
- 2721
- 2
- 7
-
6🇰🇳 Ещё одна страна ввела безвизовый режим для Казахстана
- 2748
- 2
- 114
-
7🗓 До старта первого этапа Кубка Мира по биатлону остаётся 5 дней
- 2405
- 0
- 5
-
8💵 Забирал премии сотрудников: суд вынес приговор главе ветеринарной службы Туркестанской области
- 2462
- 1
- 22
-
9👨⚖️ Дело против Трампа после его победы на выборах решили закрыть
- 2437
- 0
- 39
-
10🤩 Инфаркт миокарда: как распознать и оказать первую помощь
- 2410
- 1
- 11