В мажилисе в первом чтении одобрили законопроект "О защите прав потребителей". Министр торговли Арман Шаккалиев сообщил, что в документе предусмотрели исключение из числа невозвратных товаров медицинских изделий.
Из невозвратных товаров также исключили абонентские устройства сотовой связи.
"Общественным объединениям потребителей предоставили возможность делать контрольный закуп товаров и услуг, уточнены условия возврата потребителем товара в случае, если он приобрёл его в кредит, и взаимоотношения субъектов предпринимательства с потребителями с инвалидностью", – отметил министр торговли.
Арман Шаккалиев также добавил, что в законопроекте исключили 100%-ную невозвратность по договорам о приобретении авиабилетов и туристском обслуживании.
О проблемах с невозвратными билетами высказался мажилисмен Бакытжан Базарбек.
"Народ устал от беззакония, не возвращают билеты, задерживают рейсы, из-за этих причин инвалидов и несовершеннолетних оставляют без рейсов", – сказал депутат.
Позже в кулуарах мажилиса Шаккалиев пояснил, что право вернуть билет будут иметь только те потребители, чьи права нарушены.
"Вы не захотели полететь – нарушили условия договора, это не любой случай. Мы говорили о том, что если нарушены права потребителя, только в этом случае мы исключили возможность невозврата. Простыми словами: если нарушены условия предоставления услуги, вы имеете возможность вернуть в полном объёме", – отметил министр.
В законопроекте также имеются следующие поправки:
- Упрощается порядок разрешения гражданско-правовых потребительских споров из многоступенчатого в двухступенчатый. Потребителю при сохранении досудебного порядка на втором этапе предоставляется право выбора способа защиты своих прав: напрямую подать иск в суд либо обратиться к субъектам внесудебного урегулирования спора (медиатор/арбитраж) или в госорган для привлечения недобросовестного субъекта бизнеса к административной ответственности.
- Базовые принципы закона "О защите прав потребителей" будут распространены на все сферы услуг, кроме финансовых, с сохранением отраслевого регулирования и компетенции соответствующих государственных органов в этих сферах.
- Разделены понятия определённого и неопределённого круга потребителей. По аналогии с рядом стран ЕАЭС омбудсмен и общественные объединения по закону получат право предъявлять в суды иски в отношении неопределённого круга потребителей.
- Вводится гражданско-правовая ответственность предпринимателя в виде штрафа, взыскиваемого судом в гражданском процессе в пользу потребителя, чьи нарушенные права не были восстановлены на досудебном этапе его обращения к предпринимателю.
- Предлагаются поправки по усилению защиты прав потребителей в онлайн-торговле.
-
1⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 30 октября
- 2786
- 0
- 7
-
2🍆🥬 В Астане пройдёт сельскохозяйственная ярмарка
- 2569
- 2
- 10
-
3🇪🇸 Более 70 человек погибли в результате наводнения в Испании
- 2549
- 2
- 36
-
4🇰🇵 Полтора часа в воздухе и рекордная высота: запущенная Северной Кореей ракета могла достичь США
- 2451
- 11
- 38
-
5💦 Кубометр поливной воды подешевел на 38% после вмешательства прокуроров в Алматинской области
- 2423
- 1
- 21
-
6⚡️ Алматинцы получили экстренное оповещение на мобильные телефоны.
- 2406
- 20
- 45
-
7🚧 Три участка дорог закрыли в Костанайской области из-за непогоды
- 2371
- 0
- 3
-
8🔨 В Актобе бухгалтер школы присвоил 230 млн тенге, выделенных на нужды учебного заведения
- 2348
- 2
- 17
-
9🔨 В Астане один год лишения свободы получила виновница ДТП, в котором погиб человек
- 2163
- 2
- 12
-
10🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2199
- 0
- 12