Fly-Arystan запускает сервис iJan. Процедура регистрации на рейсы лоукостера изменится

Казахстанский лоукостер FlyArystan запустил новую услугу саморегистрации – через терминалы iJan, которые до конца года  станут доступны во всех аэропортах Казахстана. С 20 октября система iJan была введена в Международном аэропорту Алматы, а с 1 ноября появится в Астане. Пассажиры без очередей на стойке регистрации теперь смогут пройти всю процедуру подготовки к рейсу самостоятельно.

Управляющий директор FlyArystan Эдриан Хамильтон-Маннс рассказал, почему было принято решение изменить процедуру регистрации. Если три года назад, когда FlyArystan начала свою операционную деятельность, авиакомпания перевезла 700 тысяч пассажиров, то сейчас эта цифра превысила 3 млн пассажиров в год. К концу этого года воздушный флот авиакомпании будет состоять уже из 14 воздушных судов Airbus. В связи с ростом авиакомпании текущие процедуры регистрации пассажиров перестали отвечать стратегии развития лоукостера. 

 "iJan – новая веха в цифровом развитии казахстанской авиации, – считает управляющий директор FlyArystan Эдриан Хамильтон-Маннс. – Мы гордимся тем, что FlyArystan – первая авиакомпания, внедряющая такую инновационную практику в жизнь отечественных пассажиров. Всё это позволит пассажирам контролировать время пребывания в аэропорту, а также сам процесс регистрации. iJan была разработана с учётом бесперебойной работы мобильного приложения FlyArystan, а это значит, что у клиентов лоукостера всегда есть выбор – либо регистрация через приложение или сайт, либо через терминал iJan. Стоит отметить, что за помощью iJan будут обращаться все пассажиры, ведь помимо регистрации на рейс у стойки нужно будет взвесить багаж, распечатать багажную бирку и лишь после сдать его на багажную ленту. И всё это без очереди. iJan – это позитивное изменение и уход от действующей практики аэропорта, которое, мы надеемся, пассажиры с радостью внедрят в свою жизнь".

Внедрение iJan будет осуществляться в несколько этапов – первоначально такая регистрация будет доступна только для внутренних рейсов, позже появится регистрация на международные вылеты, будет предложена возможность выбора места через терминал и другие удобные функции.

До конца 2022 года услуга iJan для авиапассажиров будет бесплатной, это время будет периодом адаптации и обучения. А с января 2023 году сервис будет стоить 500 тенге, если авиапассажир внесёт оплату за регистрацию в аэропорту заранее, или 1000 тенге – за фактическую оплату в терминале iJan. Отметим, у авиапассажира так же всегда  будет выбор пройти онлайн-регистрацию через мобильное приложение FlyArystan или сайт бесплатно.  

Регистрация с iJan открывается за шесть часов до вылета на внутренние рейсы по Казахстану и закрывается за 40 минут до вылета. 

Вице-президент Международного аэропорта Алматы по операционным вопросам Ягыс Улас Забун поздравил всех коллег из FlyArystan с запуском проекта  iJan.

"Мы как аэропорт отвечаем не только за безопасность наших пассажиров, но также стараемся предоставить им максимальный комфорт. Как большая группа компаний TAV Airports мы всегда стремимся поддерживать инициативы авиакомпаний и верим, что данный проект действительно является инновационным и служит делу развития казахстанской авиаотрасли", – отметил он.

Практика самостоятельной регистрации успешно применяется в крупных международных воздушных гаванях – европейских, азиатских и американских. Она внедряется с целью цифровизации процессов для улучшения пассажирского опыта, а именно – для экономии времени за счёт отсутствия очередей. 

Первый пассажир в алматинском аэропорту, который воспользовался услугой iJan, получил подарок от FlyArystan – годовой абонемент на внутренние перелёты с авиакомпанией.