Об инциденте на крупнейшем строительном объекте Астаны стало известно после того, как люди стали рассылать друг другу видео с места обрушения. Официальные представители EXPO уже прокомментировали случившееся, заявив, что возведением рухнувшей конструкцией занималась компания BI Group. Она же и займётся восстановлением.
По данным пресс-службы АО "НК" Астана ЭКСПО-2017", пострадавших при обрушении нет. В то же время, в Управлении здравоохранения Астаны сообщили об одном пострадавшем.