Технологии – новая нефть? На Kazakhstan Growth Forum эксперты говорили о том, куда движется Казахстан

Состоявшийся 21 сентября в Алматы Kazakhstan Growth Forum 2023 был посвящён современным вызовам для бизнеса, особенно – новым технологиям. А также эксперты говорили о том, что мешает Казахстану сделать мощный рывок вперёд.

"В режиме недоверия"

Известный казахстанский экономист, старший партнёр центра стратегических инициатив CSI Group Олжас Кудайбергенов заметил, что в недавнем Послании президента поставлено много задач, которые сложны в исполнении для текущего состава правительства. 

"Та культура системы госуправления, которая была в предыдущем цикле, построена на недоверии, на постоянном стимулировании конфликтов внутри системы госуправления – между госслужащими. Естественно, всё это влияло на реализацию государственных программ и на качество работы госаппарата в целом. И хотя сейчас такого стимулирования нет, никто никого не стравливает, тем не менее инерция той культуры продолжает сохраняться. По сути, система госуправления продолжает функционировать в режиме недоверия друг к другу. Всё это накладывается на регулирующие процедуры. Госорганы начинают демонстрировать недоверие к населению, чрезмерно регламентируя многие вещи. Соответственно, в последующем население и бизнес возвращают это недоверие обратно государству", – считает Олжас Кудайбергенов. 

По мнению экономиста, чтобы все инициативы президента были правильно реализованы, должна измениться система госуправления. Госаппарат должен работать как единая слаженная команда. Но пока что культура недоверия побеждает заявленные инициативы, считает эксперт. 

"Текущее регулирование государства чрезмерно жёсткое. Например, то, как регулируются банки, просто заставляет их не кредитовать бизнес. А потом предъявляются претензии, почему банки не кредитуют МСБ. И это касается не только финансового сектора. Необходимо смягчить государственное регулирование во всех отраслях. Вообще, жёсткое регулирование – это следствие того, что государство пытается быстро решить острые вопросы. Возможно, кого-то заставят удержать временно цены, чтобы сдержать социальный протест, но на средних и длинных дистанциях это не работает", – заметил экономист.

Политолог Досым Сатпаев рассуждал о том, чего не хватает Казахстану для развития и создания конкурентоспособной среды, с помощью ассоциаций – на примере обыкновенной машины.

"Политическая воля без команды реформаторов – это то же самое, что поставить классный GPS-навигатор на машину без колёс и водителя. Вот колёса – это технократы на всех уровнях госуправления. Двигатель – это большая идея, казахстанская мечта. Вроде эфемерная штука, но эмоциональная. Именно она многие страны выдвигала в лидеры. Победителями зачастую становились те страны, где власть, общество и бизнес шли к одной идее и все доверяли ей. А что касается, условно, камер дорожного движения, то – это антикоррупционная служба, которая должна наказывать всех нарушителей. У нас всего этого нет, и это большая проблема. В чём заключается казахстанская мечта, на этот вопрос ещё нет ответа", – считает Досым Сатпаев. 

Также политолог подчеркнул, что пока неясно, какой экономической модели придерживается Казахстан. Государственный капитализм не работает, потому что государство уже показало свою неэффективность с точки зрения менеджмента. Для англосаксонской модели экономического либерализма нужно, проще говоря, "убить экономику". А чтобы создать корпоративное социальное государство как в Европе, нужны сильные профсоюзы, чего у нас нет. Для сингапурской модели должна быть технократическая легитимность, когда люди лояльны к власти и поддерживают её в обмен на эффективный госаппарат. 

"Мне нравится модель, которую озвучил польский экономист Лев Бальцерович: чтобы общество было конкурентоспособным, должно быть три кита. Во-первых, правовая система, то есть честные суды – это позвоночник любой системы. Во-вторых, рыночная экономика и частная собственность. В-третьих, элемент демократии. Демократическая система не идеальна, но она может контролировать тех, кто создает рыночную экономику, чтобы она не превратилась в олигархию", – добавил Досым Сатпаев. 

Оффлайн продукты станут люксовыми

Большое внимание спикеры уделили цифровизации, автоматизации, построению экосистем. При этом председатель правления Kaspi.kz Михаил Ломтадзе предостерёг коллег: увлекаясь новыми технологиями, нужно не забывать о главном.

"Если ты хочешь быть инновационной компанией – той, что постоянно создаёт новые сервисы и удивляет своих клиентов – у тебя текущие клиенты должны быть полностью влюблены в твой сервис. Если ты сегодня своим текущим клиентам и партнёрам не предоставляешь качественный сервис, то другим проектом, который ты будешь запускать, люди не будут пользоваться", – заметил Михаил Ломтадзе. 

С ним согласился основатель и совладелец Chocofamily Holding Рамиль Мухоряпов. 

"Технологии определённо дадут компаниям операционную эффективность, но чуда ждать не стоит. Гораздо важнее, понимать своего потребителя и какую ценность ему дать", – считает Рамиль Мухоряпов. 

А генеральный директор ForteMarket Дмитрий Комиссар высказал мнение, что в будущем мы можем наблюдать обратный тренд, когда цифровые продукты станут массовыми, а оффлайн – люксовым. 

"Всё больше людей будет вовлекаться в онлайн-образование, онлайн-банкинг, онлайн-медицину. И вместе с тем будет также увеличиваться ценность оффлайн-продуктов. Всё массовое будет уходить в онлайн, а люксовое – в оффлайн", – считает Дмитрий Комиссар.