Не дайте себя обмануть: как распознать и предотвратить мошенничество

Информация о том, как не стать жертвой виртуальных манипуляторов, поможет казахстанцам уверенно лавировать в мире цифровых технологий.

Виды угроз

Мошеннические схемы с каждым разом становятся всё более продуманными и правдоподобными, что приводит к доверию со стороны общества и большим финансовым потерям. Для того чтобы не стать жертвой мошенников, следует разобраться в самых распространённых видах угроз, которые они представляют.

1. Фишинг. Это один из самых распространённых видов интернет-мошенничества, при котором мошенники пытаются получить персональные данные пользователей, такие как пароли, номера кредитных карт, и другую личную информацию, которую казахстанцы передают доверенным организациям. Чаще всего это происходит через отправку текстовых сообщений, содержащих ссылки на мошеннические сайты, которые выглядят как официальные.
2. Мошенничество с кредитными картами. Включает кражу данных кредитной карты и использование их для несанкционированных покупок. Украсть данные карты мошенники могут как при помощи СМС-фишинга, так и при помощи звонков, представляясь, к примеру, сотрудниками банка.
3. Мошенничество с электронной коммерцией. Представляет собой поддельные интернет-магазины или объявления о продаже товаров, которые на самом деле не существуют.
4. Схемы с выигрышем призов. Людям сообщают о выигрыше в лотерею или конкурсе, но для получения выигрыша требуется уплата предварительных сборов.
5. Вирусы и шпионские программы. Используются для кражи личных данных и информации о банковских аккаунтах через заражённые компьютеры или устройства.
6. Социальная инженерия. Мошенники манипулируют людьми для получения конфиденциальной информации, используя психологические приёмы.
7. Ложные работодатели. Различные схемы, предлагающие "работу из дома", с требованием уплачивать сборы или покупать "инструменты" для работы.

Как защитить себя и своих близких от мошенников

Защита от мошенников требует комплексного подхода, и для того, чтобы избежать обмана, следует предпринять действия, которые смогут защитить личные данные казахстанцев от рук злоумышленников.

1. Образование и осведомлённость. Не стоит забывать о том, что следует регулярно обучать себя и своих близких приёмам защиты от мошенников: отслеживать новые схемы мошенничества, изучать их. Можно подписаться на новости и ресурсы, посвящённые безопасности в интернете, чтобы быть в курсе последних событий.
2. Двухфакторная аутентификация (2FA). Установить двухфакторную аутентификацию на важные аккаунты не слишком сложно, это не отнимает много времени, но добавляет дополнительный уровень защиты для ваших личных данных.
3. Сильные пароли. Для того  чтобы создать максимальный уровень защиты, требуется устанавливать сложные пароли, а также регулярно их менять. Для того чтобы не забыть их, можно использовать менеджеры паролей для хранения.
4. Проверка источников. Не забывайте об осторожности, когда на ваш почтовый ящик приходят сообщения от незнакомых отправителей. Также, когда СМС приходят от знакомых, например, с просьбой занять деньги, лучше связаться с ними другим способом и удостовериться в правдивости информации. Перед открытием ссылок и адресов следует проверять их.
5. Безопасность данных. Шифруйте важные данные и используйте VPN для защиты интернет-соединения.
6. Мониторинг финансов. Регулярно проверяйте банковские выписки и отчёты о кредитах на предмет подозрительных транзакций. В случае, если данные не совпадают, немедленно свяжитесь с банком.
7. Обновление программного обеспечения. Рекомендуется держать операционные системы и приложения в актуальном состоянии, чтобы защититься от уязвимостей.
8. Использование антивирусного ПО. Установка и регулярное обновление антивирусных программ требуется для защиты от вредоносного программного обеспечения.
9. Социальные сети. Помните об осторожности, когда публикуете различную информацию в социальных сетях. Мошенники могут использовать её для манипуляций.
10. Сообщение о мошенничестве. Если вы всё же стали жертвами мошенников, следует немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы и финансовую организацию, которой вы пользуетесь.

Истории казахстанцев, которые встретились с мошенниками

Несмотря на то что у казахстанцев на слуху практически все мошеннические схемы, находятся люди, которые легко поддаются манипуляциям со стороны злоумышленников. Некоторые из них поделились своими историями.

Алматинец Роман Цыва рассказал, как стал жертвой мошенников и чем это для него обернулось.

"Мне позвонила женщина и представилась сотрудницей Национального банка РК, из отделения службы безопасности. Назвала моё имя, фамилию и домашний адрес – мои личные данные, которые я оставляю в банке, когда беру кредиты. Далее они сказали, что требуется сделать несколько операций через мой телефон, так как неизвестное лицо пыталось взять кредит на моё имя", – говорит Роман Цыва.

Он добавил, что всё происходило как обычное оформление онлайн-кредита, и в то время, когда на телефон приходили коды подтверждения, мошенники подключились к телефону мужчины при помощи программы AnyDesk, которая позволяет транслировать экран. 

"Я оформил два кредита: в ForteBank на 7 млн тенге и в Home Credit Bank на 6,5 млн тенге. Они сказали, что это просто необходимость, соблюдение формальностей. Мошенники создали мне карту в этом же банке, продублировали ещё одну карту, в итоге было три карты. Они отправляли с одной карты на другую, а затем перевели деньги на счёт. Я всё это время делал для них скриншоты".

Роман Цыва отметил, что таким образом он сам оформил кредиты, так как доверился мошенникам. Было ощущение, будто при помощи манипуляций его загипнотизировали.

"Только через пару часов пришло понимание того, что меня развели. Я написал заявление, через две недели со мной списался следователь, а потом моё дело начали перенаправлять из одной структуры в другую. Мошенники обманули меня в 2022 году, практически весь 2023 год дело висело. А с января 2023 года я перестал выплачивать ежемесячные платежи за кредит, из-за чего мне начали звонить из банков", – рассказывает алматинец.

Он добавил, что в итоге банки подали на него иск в гражданский суд за неуплату кредитов. После суда с мужчины начали взимать деньги: 50% от зарплаты уходили на уплату кредитов. 

"Через какое-то время мошенников нашли. Адвокат посоветовал взять выписку счетов и детализацию звонков, так я и сделал. Потом был суд, слушание, где признали, что я – потерпевший, что здесь факт мошенничества. Суд был о прекращении взимания с меня денег, и я его выиграл. Но до сих пор идёт эта борьба за финансы. Сами мошенники – их двое человек, один из Актобе, второй из Астаны. Только один из них признаёт свою вину", – рассказал Роман.

Алматинка Анна Фришмут также рассказала о том, каким образом мошенники пытались её обмануть, но им не удалось этого сделать.

"Я выставляла куртки на продажу на сайте OLX.kz. Со мной связалась женщина, которая якобы хотела купить эту куртку. Сказала, что ей было бы удобнее оплатить через интернет. Отправила ссылку то ли в Google, то ли в "Яндекс", было какое-то приложение, через которое якобы можно совершать оплату. И когда по этой ссылке проходишь, списываются деньги с карты", – объяснила Анна.

Она рассказала, что также есть схема, по которой мошенники просят отправить товар почтой в другой город. А когда отправляют ссылку на курьера, которого заказали, деньги с банковского счета списываются.

Анна Фришмут посоветовала всем пользователям маркетплейсов отправлять товар только после оплаты на карту, иначе есть риск стать жертвой мошенников.