Международная онлайн-платформа Wildberries запустила обновлённый механизм возврата товаров с браком в странах СНГ. Представители маркетплейса утверждают, что покупатель больше не будет оплачивать так называемую обратную логистику в случаях, если пришёл бракованный товар или не тот, что был заказан.
Как рассказали в компании, теперь при получении товара в случае обнаружения брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Сотрудник пункта выдачи заказов проверит товары и сделает соответствующую отметку в своём рабочем интерфейсе – в этом случае стоимость обратной транспортировки таких товаров не будут списывать. Раньше плату за возврат компенсировали клиентам позднее – после подтверждения брака на складе.
"Мы стремимся делать платформу технологичной и удобной как для продавцов, так и для покупателей: учитываем обратную связь о наших сервисах и делаем их более удобными. Планируем дальше развивать функционал возврата товаров на платформе: в ближайшее время ожидаем запуска новой системы возвратов товаров с браком и при курьерской доставке", – добавили в пресс-службе Wildberries.
-
1⚠️ Доброе утро! Предлагаем обзор главных новостей за 30 октября
- 2786
- 0
- 7
-
2🍆🥬 В Астане пройдёт сельскохозяйственная ярмарка
- 2569
- 2
- 10
-
3🇪🇸 Более 70 человек погибли в результате наводнения в Испании
- 2549
- 2
- 36
-
4🇰🇵 Полтора часа в воздухе и рекордная высота: запущенная Северной Кореей ракета могла достичь США
- 2451
- 11
- 38
-
5💦 Кубометр поливной воды подешевел на 38% после вмешательства прокуроров в Алматинской области
- 2423
- 1
- 21
-
6⚡️ Алматинцы получили экстренное оповещение на мобильные телефоны.
- 2406
- 20
- 45
-
7🚧 Три участка дорог закрыли в Костанайской области из-за непогоды
- 2371
- 0
- 3
-
8🔨 В Актобе бухгалтер школы присвоил 230 млн тенге, выделенных на нужды учебного заведения
- 2348
- 2
- 17
-
9🔨 В Астане один год лишения свободы получила виновница ДТП, в котором погиб человек
- 2163
- 2
- 12
-
10🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2199
- 0
- 12