Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало проект обновлённых правил предоставления банковских услуг. Документ опубликован на сайте "Открытые НПА".
В частности, поправки устанавливают порядок взаимодействия сотрудников банков с заёмщиком при взыскании просроченной задолженности по кредиту. Ранее такой порядок был прописан законодательно только для коллекторов.
Согласно проекту правил, взаимодействие банка с заёмщиком, имеющим просроченную задолженность, осуществляется:
- в период с 8.00 до 21.00 в будние дни по времени места жительства либо места нахождения заёмщика;
- не более трёх раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 в будние дни при личном контакте по инициативе банка по месту жительства или месту нахождения заёмщика;
- не более трёх раз в период с 8.00 до 21.00 в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе банка;
- с фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией.
Кроме того, в документе прописали новые требования к рекламе банковских услуг. Финрегулятор предлагает указывать диапазон предельных ставок вознаграждения при рекламе займов, а также сообщать об ответственности должников при неисполнении ими обязательств по займу.
"Это будет способствовать полноте и прозрачности предлагаемых банками услуг и правильному восприятию клиентами информации о полной стоимости продукта. Также диапазон ставок будет указан по каждому виду банковского займа или вклада, что исключит возможность указания в рекламе ставки вознаграждения от минимального до максимального показателя (к примеру, от 1% до 56%)", – говорится в обосновании поправки.
Также новые правила вводят обязанность банков уведомлять клиента о поступлении заявки на получение кредита, а также зачислять деньги на счёт клиента только после получения его подтверждения на оформление кредита.
Публичное обсуждение проекта продлится до 27 сентября.
-
1‼️Наводнение в Испании: число погибших выросло до 158
- 2422
- 1
- 30
-
2🔨 В Астане один год лишения свободы получила виновница ДТП, в котором погиб человек
- 2203
- 2
- 12
-
3🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2210
- 0
- 12
-
4❔ АЭС, нефть и логистика: о чём говорил Токаев на встрече с иностранными инвесторами
- 2213
- 0
- 31
-
5💊 Вывозили на Запад под видом витаминов: контрабандистов анаболиков задержали в Алматы
- 2233
- 0
- 11
-
6❔ Летать и ездить с цифровыми документами. Что изменится в Казахстане в ноябре 2024 года
- 2258
- 3
- 13
-
7🤑 Как изменился курс доллара к тенге на бирже 31 октября
- 2173
- 0
- 4
-
8🇪🇸 Почему от наводнений в Испании погибло так много людей?
- 2193
- 0
- 11
-
9⚡️В суде Астаны рассматривают иск журналистов против Минкультуры по правилам аккредитации
- 2199
- 2
- 16
-
10☄️Авария на шахте имени Костенко: Генпрокуратура обнародовала имена подозреваемых
- 2249
- 0
- 5