Госорганы требуют лишние документы при оказании услуг – Шпекбаев

В Агентстве по делам госслужбы и противодействию коррупции обсудили итоги общественного мониторинга по качеству оказания госуслуг.

"На прошлой неделе мы заслушивали акимат города Астаны. Там вообще для того, чтобы подстраховаться, дополнительно требуют отдельные документы. В одном только управлении свыше 80 излишних документов истребовали. Вы можете представить?" – сказал Алик Шпекбаев.

Он также напомнил, что срок действия электронной цифровой подписи (ЭЦП) составляет всего один год, и её слишком часто приходится обновлять.

"Может быть, на три-пять лет, чтобы она действовала? Какая практика международная, можно ли это сделать?" – предложил Алик Шпекбаев.

Чиновники в ответ заявили, что ЭЦП можно продлить дома на компьютере. Но в ходе мониторинга выяснилось, что эта информация не доведена до граждан. Многие казахстанцы получают услуги раз в год и идут для получения справки в ЦОНы и заодно продлевают ЭЦП. Таким образом, они не могут пользоваться госуслугами из дома.

В июле 2015 года сообщалось, что ЭЦП электронного правительства появится на SIM-картах сотовых операторов.