Авиакомпанию "Эйр Астана" привлекли к административной ответственности за бездействие в ситуации с отменой рейса дочернего перевозчика FlyArystan, сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Алматы.
В департамент обратился пассажир отменённого рейса FlyArystan с жалобой на то, что компания игнорировала его обращения, когда тот просил перебронировать билет. Затем клиент лично обратился в офис компании со своей претензией и просьбой вернуть деньги.
Департамент на основании заявления от потребителя провёл внеплановую проверку. Она показала, что официальное обращение с жалобой в компании действительно проигнорировали – ответ в течение положенных 10 дней не предоставили.
Деньги за билет удалось вернуть после вмешательства госоргана. А в отношении авиакомпании вынесли постановление о привлечении к административной ответственности, сообщили в департаменте.
"Эйр Астана" через суд пыталась признать акт о результатах проверки недействительным и отменить предписание об устранении нарушений, но суд отказал в удовлетворении встречного иска.
-
1‼️Наводнение в Испании: число погибших выросло до 158
- 2466
- 1
- 31
-
2🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2244
- 0
- 14
-
3❔ АЭС, нефть и логистика: о чём говорил Токаев на встрече с иностранными инвесторами
- 2247
- 0
- 32
-
4💊 Вывозили на Запад под видом витаминов: контрабандистов анаболиков задержали в Алматы
- 2269
- 0
- 11
-
5❔ Летать и ездить с цифровыми документами. Что изменится в Казахстане в ноябре 2024 года
- 2293
- 3
- 14
-
6🤑 Как изменился курс доллара к тенге на бирже 31 октября
- 2208
- 0
- 4
-
7🇪🇸 Почему от наводнений в Испании погибло так много людей?
- 2233
- 0
- 11
-
8⚡️В суде Астаны рассматривают иск журналистов против Минкультуры по правилам аккредитации
- 2238
- 2
- 17
-
9☄️Авария на шахте имени Костенко: Генпрокуратура обнародовала имена подозреваемых
- 2295
- 0
- 5
-
10🌡Прогноз погоды на 1 ноября: штормовое предупреждение из-за гололедицы объявили в восьми регионах страны
- 2289
- 0
- 6