Паводки-2024: выплаты пособий, отсрочки по кредитам, гуманитарная помощь. Как в Казахстане помогают пострадавшим

№1. Что пообещали жителям регионов, пострадавших от паводков

Касым-Жомарт Токаев поручил правительству разбронировать государственный материальный резерв, чтобы помочь людям. Правительству необходимо выработать эффективный механизм возмещения ущерба и разъяснить его всем пострадавшим.

Суммы компенсаций должны быть соразмерны понесённому ущербу. Президент Казахстана заявил, что ни один из пострадавших не останется без внимания государства, всем будет оказана финансовая и другая необходимая помощь.

Выплаты будут производить местные исполнительные органы на местах, то есть акиматы. Размеры выплат в каждом регионе установят специальные комиссии, созданные для расчёта нанесённого материального ущерба.

Разрушенные дома обещают построить за счёт резерва правительства.

Каждой пострадавшей семье будет представлена единовременная компенсация в размере 100 МРП.

Официальная информация о мерах государственной поддержки распространяется посредством смс-сообщений с номера 1414. Обязательства государства оказать помощь пострадавшим от паводков оговорены в статье 58 закона "О гражданской защите".

№2. Какие документы нужны для получения компенсации ущерба?

Перечень документов при подаче заявления о возмещении материального ущерба:

• номер социального счёта;
• заявление о возмещении материального ущерба;
• копия документа, удостоверяющего личность;
• документы о праве собственности на жильё, землю или имущество, которые пострадали или были уничтожены паводком.

К собранному пакету документов необходимо приложить специальный акт, который составляют в акимате пострадавшего населённого пункта.

Если нет Социального счета, его нужно открыть в мобильном приложении.

№3. Куда обращаться с заявлением о возмещении ущерба?

Заявление о возмещении материального ущерба можно подать через egov.kz либо обратиться в местный акимат, но сделать это нужно в течение 30 календарных дней с момента ЧП. В случае, если невозможно обратиться лично, с заявлением могут подойти родственники или иные лица на основании доверенности.

Отдельно будут регистрировать заявления от пострадавших, которые относятся к категории социально уязвимых слоёв населения, а также от тех, у кого нет правоустанавливающих документов, а также от тех, кто живёт в съёмных домах или во временных строениях.

Размер компенсаций будет оценивать специальная комиссия в течение 10 рабочих дней. Выплату должны произвести в течение 30 календарных дней после решения комиссии.

№4. Что нужно сделать, чтобы получить единовременную выплату

Пострадавшим от паводков уже начали выплачивать единовременное пособие.

Для его получения необходимо получить справку в департаменте по ЧС, подтверждающую, что человек пострадал от паводка.

Эту справку необходимо предоставить в отдел занятости. Сотрудники отделов проверят всю информацию в течение восьми рабочих дней.

В случае подтверждения заявитель получит средства в течение трёх рабочих дней.

Размер выплат в каждом регионе устанавливают местные исполнительные органы – акиматы.

№5. Как и кому банки будут давать отсрочку по кредитам?

Представители банков и МФО заявили, что готовы на три месяца предоставить отсрочку платежей по кредитам для пострадавших от паводков граждан (до 30 июня 2024 года).

По кредитам не будут начисляться штрафы и пени.

Кредитные каникулы в три месяца также дадут индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего бизнеса.

Для этого нужно дистанционно обратиться в коммерческий банк или МФО с заявлением.

В финансовой организации проведут индивидуальный анализ положения каждого пострадавшего заёмщика для оценки влияния ущерба стихии.

На основе анализа будут определены дополнительные меры персональной поддержки по кредитам.

№6. Как вернуть деньги за авиабилеты в регионы, пострадавшие от паводков

Авиакомпании пообещали вернуть деньги за купленные билеты тем, кто решил отменить поездку из-за паводков.

Air Astana готова произвести полный возврат для всех рейсов в/из Атырау, Актобе и Уральск, запланированных до 21 апреля включительно. Возврат можно произвести по месту приобретения билетов либо можно перебронировать без штрафа на период до 15 мая. Те же условия предоставляет и Fly Arystan.

SCAT вернёт билеты из/в Актобе и Атырау, если они были приобретены до начала ЧС. Для авиабилетов из/в Актобе – это до 28 марта 2024 года с датой вылета с 28 марта по 15 апреля включительно. Для авиабилетов из/в Атырау – до 7 апреля 2024 года с датой вылета с 7 апреля по 15 апреля 2024 года включительно. В случае изменения даты вылета перелёт должен быть осуществлён не позднее 3 мая.

QAZAQ AIR при обращении пассажиров в связи с паводками в Казахстане предоставит возможность полного возврата, а также перебронирования авиабилетов, приобретённых на рейсы с 1 по 21 апреля без удержания штрафов на рейсы до 31 мая включительно по направлениям из/в Актобе, Атырау, Уральск, Петропавловск, Костанай.

Пассажиры по выбору могут оформить либо вынужденный возврат стоимости перевозки, либо поменять дату вылета до 31 мая включительно с сохранением маршрута.

Для оформления вынужденного возврата и переоформления необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета.