В Казахстане получить помощь индивидуального социального работника за счёт государства имеют право граждане, у которых есть трудности с передвижением.
Давайте разберёмся, при каких диагнозах можно получить услуги помощника, куда обращаться, а также что будет, если получатель услуги позволит себе оскорбить соцработника.
№1. Как работает система
В Казахстане нет государственных социальных работников. Услуги индивидуального помощника оказывают частные лица и компании, отвечающие установленным требованиям.
Перечень организаций и самостоятельных помощников содержится в едином регистре. Гражданин, имеющий инвалидность, имеет право выбрать индивидуального помощника из регистра, опубликованного на Портале социальных услуг.
Схема получения услуг индивидуального помощника выглядит следующим образом:
I этап. Гражданин, имеющий инвалидность, обращается в медицинское учреждение (которое определяется территориальными госорганами), где ему составляют индивидуальную программу абилитации и реабилитации – ИПАР. Это официальный документ, где определены конкретные объёмы, виды и сроки проведения мероприятий по абилитации и реабилитации. Индивидуальный помощник в дальнейшем будет оказывать услуги исходя из этой программы. Соответственно, государство при оплате этих услуг исходит также из перечня мер, указанных в ИПАР. Услуги индивидуального помощника предоставляются на срок реализации мероприятий, указанных в программе.
II этап. После получения программы ИПАР гражданин подаёт заявление на получение услуг индивидуального помощника. Сделать это можно через:
- ЦОН;
- местные исполнительные органы городов Астана, Алматы и Шымкент (горуправления), районов и городов областного значения (отделы занятости);
- веб-портал www.egov.kz;
- СМС.
III этап. После получения положительного ответа (уведомления), заявитель переходит к выбору поставщика – индивидуального помощника. Для этого заявитель авторизуется на портале социальных услуг и подписывает публичный договор посредством ЭЦП.
№2. Какие документы подавать
Полный пакет документов включает:
- удостоверение личности (можно электронную версию из сервиса цифровых документов);
- документ об установлении инвалидности;
- документ о разработанных мероприятиях в ИПАР.
При подаче заявления через сайт необходимо выбрать услугу "Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью I группы, имеющих затруднение в передвижении".
При отсутствии сведений в информационных системах к заявлению прилагаются копии документов на бумажном носителе, содержащих вышеуказанные сведения.
Подать документы от лица больного с инвалидностью может его представитель по доверенности.
№3. Почему поставщик услуги может отказать
Компания (либо самостоятельный работник), которую выбрал заявитель, рассматривает его обращение в течение пяти рабочих дней. Уважительные причины, по которым поставщик услуг имеет право отказать заявителю на этом этапе, установлены государством. Перечислим их:
- Компания прекращает свою деятельность и ею подано заявление на исключение из реестра (регистра) поставщиков.
- Невозможно оказать услуги вследствие загруженности специалиста (специалистов).
- Не тот район: компания не оказывает услуги в месте проживания заявителя.
- Ранее получателю было отказано в предоставлении услуги по причине необоснованных оскорблений и обвинений, унижающих человеческое достоинство, в адрес специалиста (специалистов), которые подтверждены письменными показаниями свидетелей.
- Форс-мажорные обстоятельства: чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы.
Если договор с нуждающимся в помощи уже заключён, то компания имеет право отказать в дальнейшем предоставлении услуг по следующим причинам:
- Невозможность предоставить услугу по причине форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы).
- Необоснованные оскорбления и обвинения, унижающие человеческое достоинство со стороны получателя услуг или членов его семьи, которые подтверждаются письменными показаниями свидетелей.
- Отмена нормативного правового акта, на основании которого предоставлялись услуги.
№4. Почему заявитель может отказать поставщику
Казахстанцы, нуждающиеся в индивидуальном помощнике, тоже имеют право отказать поставщику услуг. Причины также прописаны в законодательстве:
- поставщик не приступил своевременно к оказанию услуги;
- поставщик систематически нарушает сроки и время оказания услуги;
- поставщиком оказаны услуги ненадлежащего качества, и поставщик не устранил недостатки в установленные заявителем сроки;
- неоднократные необоснованные оскорбления и обвинения, унижающие человеческое достоинство со стороны поставщика;
- переезд на другое место жительства.
№6. Оплата
Расходы по оплате услуг индивидуального помощника берёт на себя государство. Установлены временные и финансовые рамки:
- Время работы не может превышать 8 часов в день.
- Стоимость одного часа составляет 12% от размера МРП, установленного на этот год. МРП в 2023 году составляет 3450 тенге. 12% от этой суммы – 414 тенге, столько помощник получает за час работы. Максимально возможная сумма за сутки – 3312 тенге, а за месяц при полной загрузке набежит около 70 тысяч тенге, это уровень минимальной заработной платы.
Оплата услуг индивидуального помощника производится ежемесячно на основании акта выполненных работ установленного образца. Порядок оплаты прописан в нормативном акте.
№7. Кто имеет право получить помощь от индивидуального работника
В Казахстане законодательно установлены 17 медицинских категорий, по которым казахстанец с инвалидностью имеет право получить помощь за счёт государства. Перечислим некоторые из них:
- абсолютная слепота;
- значительно или резко выраженные вестибулярно-мозжечковые нарушения;
- паркинсонизм (значительно или резко выраженная акинетико-регидная форма);
- значительно или резко выраженные нарушения функций кровообращения и дыхания (недостаточность кровообращения III стадии, дыхательная недостаточность III степени в сочетании с лёгочно-сердечной недостаточностью II-III и III стадий и другие);
- значительно или резко выраженные нарушения функции мочевыделительной системы (хроническая почечная недостаточность III-IV степени);
- врождённые аномалии развития обеих верхних конечностей, не подлежащие протезированию и затрудняющие пользование средствами передвижения;
- ампутационные культи обоих бёдер, не подлежащие протезированию.
При написании статьи использовался приказ заместителя премьер-министра – министра труда и социальной защиты населения РК от 30 июня 2023 года №288 "Об утверждении Правил предоставления услуг индивидуального помощника для лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении, в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью".
-
1‼️Наводнение в Испании: число погибших выросло до 158
- 2542
- 1
- 31
-
2🌪 Самый мощный за последние 30 лет: супертайфун Конг-Рей обрушился на Тайвань
- 2279
- 1
- 15
-
3❔ АЭС, нефть и логистика: о чём говорил Токаев на встрече с иностранными инвесторами
- 2249
- 0
- 32
-
4💊 Вывозили на Запад под видом витаминов: контрабандистов анаболиков задержали в Алматы
- 2305
- 0
- 11
-
5❔ Летать и ездить с цифровыми документами. Что изменится в Казахстане в ноябре 2024 года
- 2329
- 3
- 14
-
6🤑 Как изменился курс доллара к тенге на бирже 31 октября
- 2242
- 0
- 4
-
7🇪🇸 Почему от наводнений в Испании погибло так много людей?
- 2272
- 0
- 12
-
8⚡️В суде Астаны рассматривают иск журналистов против Минкультуры по правилам аккредитации
- 2306
- 2
- 17
-
9☄️Авария на шахте имени Костенко: Генпрокуратура обнародовала имена подозреваемых
- 2331
- 0
- 6
-
10🌡Прогноз погоды на 1 ноября: штормовое предупреждение из-за гололедицы объявили в восьми регионах страны
- 2325
- 0
- 6