Акимат города Астаны (Нур-Султана) выполняет ведущую роль в процессах управления города. Этот локальный орган самоуправления решает многие важные вопросы в регионах.
Акимат Астаны (Нур-Султана) является правительством области и относится к локальной администрации на государственном уровне в Казахстане. Возглавляет этот региональный орган аким, который является представителем Президента страны.
Деятельность акимата Нур-Султана осуществляют аким, заместители акима, управления и некоторые отделы. Организационная структура утверждается на уровне маслихата. Акимат наделен полномочиями по:
Изменения в организации акимата привели к созданию цифровой версии по приему обращений граждан. В созданный контакт-центр iKomek 109 граждане могут обращаться через известные мессенджеры Телеграм и Вотсапп. В новостях официального веб-ресурса сообщается, что жители могут отправлять сообщения в iKomek по различным вопросам социально-экономической жизни города.
Также создан проект Smart Astana, призванный решать многие задачи социальной жизни Нур-Султана (Астаны), повышать производительность труда акимата и других местных органов, а также улучшать качество оказываемых услуг жителям и организациям. В результате такой цифровизации развивается инфраструктура передачи, хранения и обработки информации и происходит развитие человеческого капитала.