О мотивации, инопланетянах и деревянных игрушках. Как в Казахстане трудоустраивают особенных людей
По данным Министерства труда и соцзащиты населения, в Казахстане проживают 737 400 человек с ограниченными возможностями. Они составляют 3,6% всего населения страны. Более половины из них – трудоспособные. При этом многие всё ещё сталкиваются с трудностями при приёме на работу. На это влияют различные факторы, в числе главных – собственные страхи и дискриминация со стороны работодателей.
"На нас смотрят как на инопланетян"
Астанчанка Назгуль Шохаева получила инвалидность после травмы в школе. Из-за сотрясения мозга в 9 лет у девушки начались приступы эпилепсии. Сейчас ей 37, она воспитывает двух сыновей.
"Куда бы я ни устраивалась, всегда мой рабочий трудовой опыт заканчивался, как только узнавали, что у меня инвалидность. Инвалидность, к слову, ещё не так пугает, как сам диагноз. Многие работодатели боятся принимать на работу человека с диагнозом "эпилепсия", просят написать заявление об уходе по собственному желанию", – рассказала Назгуль Шокаева.
По её наблюдениям, одна из самых острых проблем для людей с инвалидностью – низкие зарплаты. Частные компании не хотят брать особенных людей, но заработных плат на общественных работах ей не хватает на то, чтобы покрыть даже базовые нужды. Сейчас Назгуль работает координатором в организации "Молодёжное общество инвалидов" в Астане.
"МРП растёт, а нам за этот год всего лишь 9000 добавили к зарплате. Наша полная зарплата – 139 тысяч тенге, из них пенсионный, подоходный налоги высчитывают, на руках остаётся 125 тысяч. А я мама, у меня двое детей. Моя пенсия в этом году на 5000 тенге всего выросла. Выходит, было 69 тысяч тенге, стало 74 тысячи. И вот представьте, на что хватит заработка на меня и двоих детей в этом большом городе-миллионнике, в столице. Его же ни на что не хватает", – отметила Назгуль Шохаева.
Она вспомнила, что во время обучения в вузе ей предлагали отчислиться, так как однокурсники боялись приступов. Возможностей для обучения людей с эпилепсией не так много, утверждает собеседница. В центре трудовой мобильности гражданам предлагают курсы по многочисленным специальностям. Но на желание Назгуль выучиться на мастера маникюра, кондитера или швею всегда отвечают отказом. Потому что работа предусматривает использование острых предметов.
"Государство считает, что мы должны работать, но не знает (или не хочет знать), что происходит в тот момент, когда мы идём на собеседование и нас не принимают на работу. Мы часто сталкиваемся с издёвками, на нас смотрят как на инопланетян. Я считаю, что общество должно принимать инвалидов. Вот ты – здоровый человек, рядом с тобой едет человек на коляске, обращайся с ним точно так же, как и со здоровым. Не надо жалеть и смотреть на него с жалостью", – отметила Назгуль.
Почему людям с инвалидностью тяжело устроиться на работу
"У меня был момент внутреннего дисбаланса, некий страх: подойду ли я работодателю, какие у меня будут условия труда, какой коллектив, как я буду туда интегрироваться", – рассказала о своём опыте трудоустройства депутат мажилиса Динара Наумова.
Динара родилась с диагнозом ДЦП, но это не помешало ей получить высшее образование. Уже в 26 лет она стала депутатом от партии Respublica. Народная избранница часто поднимает вопросы улучшения качества жизни людей с инвалидностью, их интеграции в общество и создания равных возможностей.
Мажилисвумен считает, что одна из основных проблем трудоустройства людей с ограниченными возможностями – нехватка навыков и квалификации. И виной тому некачественное домашнее образование.
"Я училась на дому, знаю, что это такое. К тебе приходит учитель, позанимается минут 30 и затем говорит: "Ну, давай как-нибудь побыстрее". Вовлечённых специалистов и преподавателей в стране недостаточно. В этой связи я направляла рекомендации в адрес и Министерства просвещения, и Министерства науки и высшего образования, и работодателей. Тактика и подход должны быть более квалифицированными, профессиональными в отношении этих людей", – рассказала народная избранница.
Кроме того, для решения проблемы трудоустройства особенных людей в Казахстане нужно внедрять институт профориентации. Это нужно, чтобы помогать людям с инвалидностью понимать, кем они себя видят.
"В принципе, профориентационная работа у нас ведётся, но тот уровень, на котором она сейчас проводится, недостаточный на мой взгляд", – отметила депутат.
Динара Наумова добавила, что многие работодатели просто не понимают, как работать с особенными людьми. Один из слушателей её центра по реабилитации особенных детей – Куаныш. Молодой человек учится в колледже на IT-специалиста. Трудовую практику проходит в компьютерном классе при школе, где ему дают простейшие задания вроде набора текста. Это Куаныш умеет хорошо и без занятий по информатики, и этого явно недостаточно для получения специальности. Из-за стереотипов работодатели склонны недооценивать сотрудников с инвалидностью, что в корне неправильно, считает депутат.
"Особенные люди очень ответственные, поверьте. Они могут выполнять в два раза больше работы, они легко обучаемы. Как сотрудники они очень хорошие ребята, это правда. И наша задача как руководителей вовлекать и давать всё больше инструментов для того, чтобы человек рос. Рос профессионально, внутренне. Поверьте, в жизни разные ситуации бывают, и никто не застрахован от тех или иных ситуаций в жизни. Поэтому обществу важно в этом смысле развиваться", – заключила депутат.
Опыт трудоустройства людей с ментальными расстройствами
Основатель инклюзивного кафе Kunde Маулен Ахметов открыл его, будучи студентом Назарбаев Университета. Сейчас у него две точки – в Астане и Алматы, где работают около 45 человек. 28 из них – с ментальными заболеваниями.
"Проект не одноразовый, поэтому и название у него соответствующее – Kunde (в переводе с казахского языка означает "ежедневно"). Пора менять отношение общества к людям с ментальными заболеваниями, каждый день, хоть по чуть-чуть, создавать возможности для изменений, принятия людей с особенностями. А ещё давать реальную, конкретную помощь. Мы работаем с семьями, психологами, соцработниками, сотрудничаем с лечащими врачами, психиатрами, чтобы это было эффективной реабилитацией", – рассказал Маулен Ахметов.
Основной партнёр проекта – медицинский центр психического здоровья в Астане. У них есть центр психосоциальной реабилитации. Граждан, которые начали чувствовать себя лучше, направляют на трудотерапию. Позже соцработники узнают, кто из них хотел бы поработать в кафе. Так они попадают на стажировку. Работа – это логическое продолжение их реабилитации.
"Стажировка гибкая. Если человек, например, никогда не работал, не приспособлен, мы ему можем дать час в неделю стажироваться. Бывают такие, для кого подвиг – просто добраться до нас. Сесть на автобус, приехать, научиться приходить, сидеть, смотреть. Пару дней, может, месяц, иногда – два-три. Потом постепенно увеличиваем часы.
Приходят и те, кто сразу готов работать. Некоторые никогда не работали в своей жизни. Человеку 30 лет, а ему мама не разрешала или не было никого, кто научил бы его не то что посуду мыть, а тряпкой пользоваться. И этому всему мы обучаем здесь", – поделился предприниматель.
Основной критерий для отбора персонала – желание работать. В компании также есть штатный психолог, который проводит сессии с сотрудниками. Кроме того, Kunde отвечает за здоровье сотрудников: менеджеры напоминают о принятии таблеток, проверяют этот процесс.
"В других заведениях общепита довольно строгие правила: если сотрудник что-то неправильно сделал, его штрафуют. Мы говорим: "У нас есть 10 тарелок, если мы их побьём, значит, побольше тарелок закупим завтра". Это часть обучения", – отметил социальный предприниматель.
В Kunde отдельное внимание уделяют обучению персонала. Например, рассказывают и показывают, что делать, если у кого-то начался эпилептический припадок. В развитии бизнеса предприятию помогает центр занятости при акимате. Также люди с инвалидностью освобождаются от некоторых налогов по зарплате.
О трудоустройстве людей из социально уязвимых категорий
Основатель компании GREEN TAL Эмин Аскеров реализует несколько проектов в социальном предпринимательстве. Компания состоит из столярного и швейного цехов, полиграфии, оказывает дизайнерские услуги, создаёт изделия из войлока. Также работает филиал в колонии Павлодара, где производят деревянные игрушки. GREEN TAL изготавливают мебель, развивающие игрушки для детей и одежду. На предприятии в Астане работают около 50 сотрудников, 90% из них – люди с инвалидностью.
Сотрудников GREEN TAL нанимает через ярмарки вакансий для социальных категорий, иногда люди сами приходят по сарафанному радио.
"Когда я провожу интервью, для меня всегда главное, чтобы человек имел огромную мотивацию и огонь в глазах. Научить мы можем любого. Главное, чтобы он сам желал этому научиться. Подбираем работу исходя из его экспертизы", – рассказал Эмин Аскеров.
Организация тесно сотрудничает с медицинским центром психического здоровья, чтобы помочь сотрудникам с ментальными нарушениями. Кроме того, в GREEN TAL внедрена система наставничества. На базе каждого предприятия работает руководитель, который смотрит за сотрудниками. А старшие специалисты являются менторами для новеньких, помогают им адаптироваться.
"Я никогда не включаю в себе начальника, всегда на равных общаюсь с сотрудниками, готов каждого выслушать. Конечно, главным в любом деле является клиент, так как мы работаем на него, но предприятие создано ради сотрудников", – отметил предприниматель.
Аскеров считает, что работодатели боятся нанимать особенных сотрудников из-за стереотипов: "с ними сложно работать", "они не конкурентоспособны". Также на них оказывает влияет и непонимание того, как работать с людьми с инвалидностью.
"Я часто выступаю и на своих тренингах рассказываю о том, что на самом деле с нашими сотрудниками работать намного легче, чем с другими. Многие удивляются, когда слышат такую информацию. Я убеждён, что в наших сотрудниках зашкаливает мотивация. Когда в них веришь, они стараются по максимуму раскрыться, доказывая, что достойны жить в мире равных возможностей. Поэтому самый главный посыл, который я могу дать нашему обществу или работодателям, – не бойтесь", – резюмировал основатель соцпроекта.
Учитывая, что рынок испытывает трудности в найме персонала, Эмин Аскеров предлагает работодателям рассмотреть возможность найма особенных сотрудников.
Созданные им предприятия на деле доказывают, как можно трудоустраивать граждан с инвалидностью в Казахстане. Но не все предприниматели готовы к этому, так как перед тем, как нанимать особенных людей, нужно создать в коллективе дружелюбную атмосферу, проводить тренинги по инклюзивности для команды. Перед наймом сотрудников с ментальными особенностями следует также обеспечить им доступ к психологу, желательно иметь такого специалиста в штате компании.
К сожалению, не у всех предприятий имеются дополнительные средства на это. Необходимо также позаботиться об инклюзивном рабочем пространстве: установить пандусы, лифты для граждан, которые передвигаются на коляске. Помимо этого отдельное внимание нужно уделить процессу адаптации сотрудников, устанавливать гибкий график работы при необходимости.
Кроме того, мы решили сами проверить, так ли сложно человеку с инвалидностью устроиться на работу. Корреспондент обзвонила несколько объявлений о вакансиях, говорила, что является инвалидом, и спрашивала, каковы её шансы получить работу. В пяти компаниях ответ был резкий и однозначный: "Можете даже не отправлять нам резюме, бесполезно". Но надежда всё равно есть. Социальный предприниматель Эмин Аскеров, услышав историю героини нашего материала Назгуль, попросил передать женщине его контакты, чтобы пообщаться и подумать, как можно ей помочь с поиском работы.
Данный материал создан в жанре журналистики решений в рамках проекта Solutions Journalism Lab II и выражает личное мнение и позицию автора.