В данный момент в чат-канале зарегистрировано более 10 тысяч участников, которые с момента создания канала задали более 6500 вопросов. На вопросы населения отвечают руководители государственных органов, включая акима Атырауской области.

В ходе объезда Нурлан Ногаев посетил аварийные дома по улице Азаттык, жильцы которых обращались в чат-канал с просьбой ускорить процесс переселения из аварийного жилья. Как сообщили в жилищном секторе городского отдела ЖКХ, данные дома уже включены в список аварийного жилья и в порядке очерёдности будут снесены, а жителям предоставлено новое жильё. В Атырау на сегодняшний день в аварийном состоянии находится 71 жилой дом и 12 общежитий. Для решения данной проблемы активными темпами продолжается строительство многоэтажных жилых домов в микрорайонах "Нурсая" и "Береке", куда в первую очередь будут переселены жильцы 12 общежитий.

Кроме того, в чат Telegram поступил вопрос, связанный со станцией, где производилась пропарка и чистка вагонов-цистерн с нефтепродуктами. Это обращение было опубликовано членом гражданского совета города Атырау Танатом Нурумовым. По его словам, решением суда станция прекратила свою деятельность ещё в 2006 году. Работа остановилась, но утилизацией нефтепродуктов никто не занимался. Аким области побывал непосредственно на месте и поручил представителям транспортной прокуратуры принять меры для решения ситуации.

– Руководители государственных органов должны активно реагировать на жалобы населения в социальных сетях, не доводить ситуацию до точки кипения, – сказал Нурлан Ногаев. – Глава государства ставит чёткие задачи по организации обратной связи с населением, и у нас для этого есть всё необходимое.

Следующим объектом посещения для главы региона стало здание строящегося социально-реабилитационного центра "Аяла". Этот центр предназначен для детей с различными нарушениями в развитии. По словам руководителя центра, здесь будут созданы все условия для посещения в год до 500 детей: солевая сауна, бассейн, кабинеты массажа и многое другое. Нурлан Ногаев пожелал удачи в строительстве центра и подчеркнул, что данный объект очень важен для региона.