Герои здравоохранения. Как живут и работают врачи и фармацевты в период ЧП

В то время когда вся планета борется с коронавирусом, в каждой отдельной стране приняты свои беспрецедентные меры безопасности. Казахстан почти сразу закрыл на карантин несколько больших городов, увеличил зарплату врачам, которые сейчас вынуждены работать буквально 24 часа в сутки, и перевёл всю жизнь в онлайн. На передовой в здравоохранении – самой важной сейчас отрасли страны – остались медики и фармацевты.

Informburo.kz рассказывает на примере конкретных людей, как сейчас живут и работают специалисты, которые помогают нашей стране не только победить пандемию коронавируса, но и поддержать здравоохранение на высоком уровне при борьбе с другими заболеваниями.

Директор фармацевтического завода SANTO Рустам Байгарин

Директор завода компании SANTO Рустам Байгарин рассказал, как изменился его рабочий график с введением режима ЧП.

"Наш завод – это стратегический объект, выпускающий жизненно важные медикаменты. В обычной жизни это, конечно же, особо не отличает нас от других промышленных предприятий. Но режим ЧП развернул на 180 градусов понимание нашего места в системе безопасности страны и нашей же ответственности за это. Медикаменты – это важнейший ресурс в условиях эпидемии, от его доступности зависят жизни граждан страны", – говорит Рустам Байгарин.

В условиях, когда значительно увеличивается потребность в медикаментах, а импорт предсказуемо сокращается из-за карантинных ограничений, главная роль отводится отечественным производителям, на плечи которых ложится задача закрыть этот возникающий разрыв, объясняет директор фармацевтического завода.

"И конечно же, мы приняли этот вызов, перестроив работу производственных смен на безостановочный режим, обеспечив практически круглосуточную работу логистики на поставку сырья и отгрузку готовой продукции. Причём последнее далось очень непросто: импорт сырья превратился в большую проблему, так как иностранные производители, как и мы, сосредоточились на своих внутренних рынках, и границы стали закрываться из-за карантинных ограничений", – говорит собеседник.

Работа в условиях ЧП, конечно, стала значительно отличаться от предыдущего графика, рассказал Рустам Байгарин. Сейчас он и коллеги сосредоточены на том, чтобы ни в коем случае не остановить производство.

"Главный упор делается на производственную дисциплину, на жёсткий контроль соблюдения санитарных норм. Для этого мы обеспечили развозку всех заводчан на специально арендованных автобусах, проходящих дезинфекцию. Ввели тотальный масочный режим и обеспечили сотрудников масками и антисептиками (которые, кстати, мы начали производить самостоятельно для собственных нужд). Мы организовали КПП до входа на территорию предприятия для проверки состояния здоровья каждого сотрудника (а для производственного персонала такая проверка происходит дважды), обеспечили круглосуточным питанием на местах каждого заводчанина, иногородних сотрудников расселили в заводском профилактории в шаговой доступности от предприятия. И там, где допустимо, предоставили сотрудникам возможность удалённой работы", – рассказал директор завода SANTO.

Производство справляется в период пандемии и может покрыть весь спрос казахстанцев в лекарствах. Завод сконцентрировался на производстве более приоритетных лекарств, оптимизировав производственные процессы, мотивируя людей к самоотверженности и самоотдаче в это непростое время и, конечно же, обеспечив их безопасность на рабочих местах.

"Такое же бдительное отношение у каждого нашего сотрудника и к своим семьям. Мои родные сейчас находятся дома, и я строго слежу, чтобы карантин не нарушался. Свой день я строю так, чтобы исключать прямые контакты – конечно, на сколько это возможно при моей работе. Маршрут по городу только один – "завод – дом", в служебном транспорте без контактов с кем-либо. В нашей ситуации, отклонение от этих правил – это неоправданный риск с возможным фатальным результатом. Такого себе позволить я не могу и не хочу, зная, какая ответственность лежит на мне перед моими близкими, перед моими сотрудниками, перед моей страной. И я хочу, чтобы моя дисциплинированность была и примером, и мотиватором для всех людей в нашей компании", – сказал глава завода SANTO.

Кроме того, на производстве SANTO полностью поменяли формат офисной работы и больше не проводят прямых встреч и собраний, не подписывают бумажных документов. Вся офисная работа переведена в цифровой формат, все встречи – в режим видеоконференций.

Читайте также: "Я могу прийти к руководителю и сказать, что хочу учиться", – сотрудники SANTO о своей работе в фармацевтической отрасли

На заводе SANTO работает более 800 человек, руководство делает всё, чтобы максимально исключить внешние контакты своих сотрудников, обеспечить их всеми средствами профилактики.

"Кроме того, силами HR-департамента и службы безопасности и охраны труда мы отслеживаем места проживания наших сотрудников на предмет близости к очагам заражения и принимаем превентивные меры по отсечению потенциально рисковых случаев от работы до получения подтверждения безопасности", – рассказал Рустам Байгарин.

Сейчас много стран и передовых фармацевтических компаний работают над разработкой лекарства и вакцины. И это обязательно даст свои плоды, убеждён наш собеседник.

"Поэтому я остаюсь оптимистом. Уверен, что мы преодолеем этот кризис и извлечём из него уроки. И в будущем уже никогда не будем беспечными, застигнутыми врасплох подобными ситуациями. Казахстанцам я хочу пожелать крепкого здоровья. Пандемия – это серьёзное испытание, которое нам надо пройти, сохранив себя и защитив своих близких. И только железная дисциплина, выполнение простых санитарных правил, абсолютное следование требованиям карантина помогут нам пережить это очень сложное время. Это непросто, но это жизненно необходимо", – считает глава производства компании SANTO.

"Я считаю, что вклад нашей промышленности в борьбе с Covid-19 велик, и то, как отечественная фарминдустрия откликнулась на вызов чрезвычайного времени, – это пример реального патриотизма, нацеленности мыслей и действий на защиту своей страны. Да, мы не сможем покрыть всех потребностей, да, наш портфель продуктов не включает специфические препараты от этой инфекции. Но мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы выполнить наши обязательства перед государством, какую бы цену не приходилось за это платить", – заключил Рустам Байгарин.

Заведующая аптекой, провизор Назигуль Майгожина

Сейчас, когда мы сравниваем медработников с солдатами на передовой, фармацевтов можно смело назвать надёжным тылом. А оружие – это качественные эффективные лекарства в достаточном количестве, защитные средства, медицинские изделия, которые получит наша медицина. Они и будут определять скорость, эффективность и успех борьбы с инфекцией.

Назигуль Майгожина, заведующая аптекой, провизор, работающий в сфере фармации более 35 лет, рассказала, как изменился ритм её работы после начала пандемии и установления карантина.

"Первое время было очень сложно. Наплыв людей, паника, люди набирали нужное и ненужное! Даже когда информируешь о том, что это не пригодится, люди всё равно покупали много ненужных лекарственных препаратов: антибиотики, анальгетики, препараты, снимающие воспаление. Но со временем люди стали приходить за самым необходимым: масками, респираторами, спиртом, бинтами, перчатками, марлей, антисептиками. А витамины, иммуномодуляторы всё же берут в меньшем количестве, хотя раньше, весной, они очень хорошо продвигались", – рассказала Назигуль.

Текущая ситуация спровоцировала поток людей в аптеки, заведующая рассказала, как реагируют покупатели на вспышку вируса:

"У людей испуг на лице. Все хотят получить какую-либо информацию, думают, что мы больше знаем. Есть и такие люди, которые не верят во всю эту ситуацию, не носят маски. Даже когда предупреждаем их, что они могут заразиться, они смеются. Это в основном молодые люди, которые не понимают серьёзности ситуации. Сейчас же все почти в масках, но есть, конечно, единицы, которые без масок. Наши клиенты пользуются антисептиками, санитайзерами, мы заставляем их при входе в аптеку обрабатывать руки. Это соблюдается. Люди к этому не относятся негативно".

Назигуль рассказала о мерах самозащиты и новых правилах, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы.

"Все сидят дома, а я работаю. Звонили дочери, ругали, спрашивали, почему я выхожу на работу? Мы обязаны это делать, ведь именно сейчас людям нужны лекарства как никогда. Поэтому я выхожу на работу. В первую очередь защищаем себя перчатками, масками, некоторые надевают респираторы. Пользуемся антисептиками. Администрация выдала нам очки, шапочки на голову. Чтобы, к примеру, взять сотовый, нужно сперва обработать антисептиком перчатки и сам телефон. Всё это очень тяжело, устаёшь. Я благодарна своим девочкам в аптеке, многие из них живут где-то за городом, однако выходят на работу, остаются ночью. Уже под вечер чувствуешь, насколько сильно давит резинка от маски, очки. Голова начинает болеть, хотя проветриваем помещение, – всё равно не хватает воздуха. Стараемся, сейчас такое время, мы всё это понимаем", – рассказала фармацевт.

Провизор рассказала о фармкомпаниях, ценах на лекарственные изделия и о том, что сейчас пользуется спросом у покупателей.

"Продукты отечественных фармкомпаний дают хороший эффект, безопасны. Я заметила тенденцию: сейчас люди берут очень дешёвые лекарства, даже доходит до того, что противовирусные препараты стараются взять дешевле. У нас наценка не поменялась, мы делаем такую же, как и раньше, даже, наверное, ещё меньше. Другой вопрос в том, что на оптовых фирмах цены повысились, хотя предельные цифры они не превышают", – заключила Назигуль Майгожина.

Фтизиопульмонолог, профессор Анар Ракишева

Анар Ракишева – профессор кафедры фтизиопульпонологии Казахского национального университета имени Асфендиярова рассказала, как изменился график её работы в связи с введённым карантином.

"Я занимаюсь больными туберкулёзом, и несмотря на ситуацию с коронавирусом, их не стало меньше. По статистике, туберкулёз – основная причина смерти инфекционных больных. В связи с карантином количество больных сократилось, так как у нас многие больные лежали из регионов Казахстана, а сейчас не приезжают к нам, потому что лечатся на местах. Тем не менее формат работы немного изменился, мы уделяем много времени телемедицине, ведь больных, которые сейчас не могут получить медпомощь, очень много. Все они выходят на видеосвязь, а потом в национальном центре проблем туберкулёза собираются по мере необходимости все ведущие специалисты и обсуждают конкретного больного. Это очень полезно и очень нужно в данный момент. Кроме этого больные звонят нам, отправляют сообщения в соцсетях. Мы стараемся всех проконсультировать, успокоить, дать совет, рекомендации, направить к врачу по месту жительства", – говорит профессор.

Несмотря на наличие телемедицины, есть больные, которые нуждаются в стационарном лечении. Анар Ракишева рассказала об алгоритме приёма таких больных.

"Такие больные обязательно сдают необходимые анализы, проходят тестирование на коронавирус. Это больные, которым необходимо оперативное вмешательство, они не могут ждать и идут в плановом порядке", – говорит она.

Есть больные, которые из-за схожести симптоматики думают, что у них коронавирус. Анар Садвакасовна поделилась информацией по этому поводу:

"Каждый человек подсознательно боится этого заболевания, тем более что схожесть симптомов наводит на мысль, что это может быть коронавирус. Для этого у нас есть специальные методы диагностики, рекомендованные ВОЗ, которые позволяют поставить точный диагноз и выявить возбудителя, и тогда диагноз становится более ясным. Рентгенологическая картина тоже имеет свои особенности, которые помогают в уточнении диагноза. Конечно, не всегда всё просто, но для этого и существует чётко разработанный алгоритм, который помогает нам. Когда больной поступает, то он в обязательном порядке проходит тест на коронавирус, без него мы не можем работать дальше, это карантинная мера, которая помогает обезопасить себя и окружающих".

В связи с этой ситуацией нагрузка на врача возросла в два раза, потому что кроме клинической работы она занимается обучением студентов. Сейчас все перешли на дистанционный формат, преподаватели освоили новые приложения, методы обучения.

"Получается, что весь материал мы перерабатываем. Если раньше имели возможность показать больного, сводить в лабораторию, то теперь мы должны всё это наглядно показать электронно, максимально приблизив к клинической ситуации. Поэтому, приходится всё перерабатывать, для того, чтобы студент, увидев мой материал, представил себе клиническую ситуацию. Также мы проверяем тестовые задания, где необходимо поставить диагноз, назначить лечение. Их проверка занимает очень много времени и сил, потому что нужно каждому студенту объяснить, где его ошибка. В связи с этим домашняя работа встаёт, приходиться работать по ночам, в субботу и воскресенье сделать все домашние дела на неделю вперёд. Это сложно, я чувствую, что физически начала уставать", – рассказала профессор.

Врач напомнила правила, которые помогут обезопасить себя. Меры безопасности, как и везде, – респиратор, халат, перчатки. Самое главное, чтобы иммунитет был хороший, для этого сама врач пьёт витамины, закаляется.

"Витамины пью без фанатизма, всю жизнь закаляюсь, по утрам – холодной водой, а по вечерам – тёплой. Это очень помогает, позволяет сохранить физическую форму, бодрость, позитив и энергию. Ведь главное, чтобы был позитив в душе, тогда всё переносится легче. После того как в прессе появляется информация о том, что наши коллеги заражаются и заболевают, то чувствуешь настороженность, если в начале это чувство было отдалённым, то сейчас оно усилилось. Это всё наводит на мысль о том, что нужно максимально соблюдать все элементарные гигиенические меры, чтобы предохранить себя. Желаю, чтобы этот вирус не затронул ни одну семью, ни одного человека. Чтобы поскорее закончилась эта пандемия, и мы все вышли на улицы, поздоровались, обняли друг друга. Сейчас весна, и хочется видеть больше улыбающихся людей, хочу пожелать всем людям крепкого здоровья", – заключила профессор.

Врач-терапевт Дана Кожагулова

Дана Кожагулова – врач-терапевт Городской клинической больницы №7 города Алматы. Informburo.kz она рассказала, что с введением режима ЧП в Казахстане её рабочий график, так же как и её коллег, изменился основательно.

"Наша клиника в связи с возникшей ситуацией в стране по борьбе с коронавирусной инфекцией, перешла на усиленный режим. Увеличился объём работы, обращаемость пациентов. Но главное изменение – это то, что каждый пациент с такими симптомами как повышение температуры тела, кашель, боль в горле, то есть с характерными признаками острых респираторных заболеваний и пневмонии, рассматривается как потенциальный пациент с коронавирусом. Нельзя забывать, что помимо этого опасного заболевания, есть и другие грозные патологии, такие, например, как ишемическая болезнь сердца, сахарный диабет, острый гломерулонефрит и другие. В связи с тем, что ранее несколько городских больниц были переоснащены под провизорные госпитали, пациенты этих больниц были распределены в другие стационары города, в том числе и в наш", – рассказала Дана Кожагулова.

Все службы больницы, где работает Дана, оказывают необходимую медицинскую помощь экстренным больным по всем профилям. Чтобы помощь была своевременной, на круглосуточный режим работы перешли отделения эндокринологии и нефрологии. Значительная часть пульмонологических пациентов доставляется в эту больницу.

"У меня увеличилось количество дежурств, так как в нашем приёмном покое открылся большой фильтр для пациентов с вышеперечисленными симптомами для исключения коронавируса, где требуется дополнительная медпомощь. К сожалению, в связи с распространённостью и увеличением количества случаев заражения этим заболеванием по Алматы, медицинские работники подвергаются большему риску. Однако я искренне считаю, что быть врачом – это не просто работа, а призвание. Поэтому какая бы неблагоприятная ситуация ни сложилась, есть внутреннее ощущение и установка, что я не могу оставаться в стороне, пока мои коллеги в клинике и по всей стране работают не покладая рук, чтобы помочь нашим гражданам. Если бы меня спросили снова, могу ли я взять ещё дежурства, я бы ответила "да", – сказала Дана.

В сущности, и до ЧП работа в такой большой многопрофильной клинике всегда кипела, рассказывает собеседница. Но в новых условиях Дана и её коллеги стали ещё внимательнее, сосредоточеннее и настороженнее, ведь любая болезнь – это не только сумма симптомов, но и индивидуальное проявление в каждом отдельном человеке.

"Заболевание может проявляться по-разному, в силу ресурсов организма, иммунитета, возраста, условий проживания, питания ,и главное, имеющихся хронических заболеваний, которые могут запутать или же дать зацепку для более точного определения диагноза. Самые главные изменения затронули отделение приёмного покоя, ведь это место, куда пациент поступает в первую очередь. При поступлении или самообращении пациентов на посту нашего приёмного отделения им проверяют тепловизором температуру, выясняют, наблюдалось ли повышение температуры тела, наличие болевых ощущений или першения в горле, заложенности носа, кашля. Учитывая ответы и состояние пациента, принимают решение, где он будет осмотрен – в кабинете профильных специалистов, в малом или большом фильтре. Там же проводятся лабораторно-инструментальные исследования. Это очень важно и необходимо, чтобы не пропустить коронавирус и другие тяжёлые инфекционные заболевания", – пояснила врач-терапевт.

Коронавирус изменил жизнь врача, буквально перевернув её на 180 градусов.

"Я живу за городом, поэтому когда объявили ЧП, я переехала на время в город к родным. Но в связи с тем, что повышалось количество заражённых пациентов по стране, я посчитала важным всё же изолироваться от семьи, чтобы быть уверенной и спокойной, что они будут так целее и здоровее. Мы, врачи, понимаем, что всегда есть риски, ведь мы стоим на передовой борьбы с разными заболеваниями, а тем более с таким коварным недугом, который может замаскироваться под любое заболевание или протекать без выраженной симптоматики", – рассказала Дана.

Меры безопасности в больнице соблюдаются строго, администрация бдит за этим, что называется, на каждом шагу, рассказывает врач ГКБ №7.

"Мы понимаем, как жизненно важно соблюдать нормы и правила с использованием средств индивидуальной защиты. Помимо банальной гигиенической обработки рук дезинфицирующими средствами до и после каждого осмотра пациента, надеваются индивидуальные средства защиты – это спецодежда, очки, защитный щиток, респиратор, перчатки, бахилы, одноразовые хирургические костюмы. Чувствуешь себя, как в скафандре, но со временем привыкаешь. Чувство необходимости быть защищённой присутствует постоянно: даже когда отдыхаешь, на голову надет колпак", – говорит врач.

Профессия врача всегда сопряжена с рисками, высокой ответственностью, трудностями. А в период пандемии это только усиливается, поэтому врачам хотелось бы со стороны населения понимания, поддержки и терпения.

"Пожалуйста, помните, что врачи – такие же люди, как и вы. Мы испытываем те же чувства, мы так же, как и все другие, можем испытывать трудности, переживания и тревогу, но когда мы приступаем к работе, то оставляем все эти чувства дома и не можем позволить себе проявить слабость. Оставайтесь дома, придерживайтесь всех рекомендаций специалистов, старайтесь не паниковать – и болезнь скорее отступит. Проведите это время максимально с пользой для себя, рядом с родными и близкими людьми. Высыпайтесь, смотрите хорошие фильмы, занимайтесь домашними делами, находите радости в простых мелочах. И не забывайте, что за каждым испытанием наступает облегчение", – заключила Дана Кожагулова.