Минтранспорта расследует возможное нарушение прав пассажиров при задержке рейса Тараз – Новосибирск
По предварительной информации, пассажирам не предоставили проживание в гостинице.Министерство транспорта Казахстана инициировало расследование по соблюдению прав пассажиров в связи с задержкой рейса DV-5325 авиакомпании SCAT по маршруту Тараз – Новосибирск 19 декабря, сообщает Комитет гражданской авиации.
Рейс задержали на 14 часов 6 минут по техническим причинам, из-за замены воздушного судна. На борту самолёта находилось 214 пассажиров, в том числе 14 детей и два младенца.
Во время ожидания рейса пассажирам предложили прохладительные напитки и питание. По предварительной информации, услуги по размещению в гостинице не предоставили.
"В случае установления факта ненадлежащего оказания услуг во время задержки рейса будет проработан вопрос о привлечении авиакомпании SCAT к административной ответственности", – говорится в сообщении комитета.