Алматинец Асланбек Джамалов два года судится с букмекерской конторой "Олимп". В июле 2013 года он сделал ставку на восемь разных событий в теннисных турнирах разных стран. Общая сумма ставок составила 80 000 тенге. Он сделал три ставки в 20, 30 и 30 тысяч тенге. В скором времени на сайте компании появилась информация о выигрыше в 11,8 млн тенге, однако когда Джамалов попытался этот выигрыш получить, то наткнулся на массу препятствий. Вначале ему заявили, что выигрыш является недействительным, поскольку матчи были договорными и их результаты не засчитаны. Однако нигде больше информации о "договорняках" не было. Когда эта версия не подтвердилась, букмекеры заявили, что максимальная ставка на эти события была 10 000 тенге, а ставки Джамалова были в два и в три раза выше.

Однако, как заявляет сам Асланбек, ставки он делал в конторе для VIP-клиентов, в которой принимают ставки минимум 20 000 тенге, а ставки в 10 000 попросту не принимают. Как случилось, что при ограничении максимальной ставки и программа, и кассир платёж приняли, а клиенту даже выдали чек, остаётся догадываться.

"У меня было восемь событий. Сидел, ждал до ночи. Выиграл. Зашел к ним на сайт. Результат был объявлен, а на следующий день мне говорят: "Вам возврат", – рассказал Асланбек.

"Сказали, что ошиблась кассирша, которая приняла ставку больше чем нужно. А у них (в конторе "VIP Олимп". – Авт.) такая система, что меньше десяти тысяч ставить нельзя. Минимальная ставка - 20 000 тенге. Я им говорю: "Логически у вас невозможно 10 тысяч, от 20 и выше". Говорят, что кассирша ошиблась. Но это же не моя проблема", – добавил Асланбек.

За два года Джамалов прошёл три судебные инстанции, однако везде судьи вынесли решение не в его пользу. Верховный суд – последняя надежда алматинца.

"Даже когда начался суд, эта система продолжала работать. И сегодня клиенты точно так же приходят, точно так же платят больше размера максимальной ставки. Об этом люди не знают, и если они проигрывают, то никто не возмущается, что кассирша ошиблась и нечаянно приняла слишком большую ставку. Проигрыш никто не возвращает, а выигрыш не отдают. Ну, наверное, маленький выигрыш ещё выплачивают, а крупный - уже нет. Специально схема разработана, спокойно работает, судебная система это видит - и никаких мер не принимается", – заявил адвокат Сергей Уткин.

В качестве решения проблемы адвокат предлагает усовершенствовать программу, через которую проходят ставки, чтобы при превышении максимальной ставки она её не принимала. Таким образом, клиенты букмекерской конторы смогут обезопасить себя от проблем при получении выигрыша.